Kiến thức để vận hành tốt hơn. Tăng trưởng chắc hơn.

Khái niệm nền

DMS và CRM khác nhau thế nào?

CRM quản lý cơ hội bán hàng, DMS quản lý vận hành kênh phân phối ngoài thị trường. So sánh chi tiết và gợi ý doanh nghiệp phân phối nên triển khai cái nào trước.

Khái niệm nền

Sell-in và sell-out là gì?

Sell-in là hàng bán cho nhà phân phối, sell-out là hàng nhà phân phối bán ra thị trường. Vì sao hai số này lệch nhau và cách theo dõi sell-out thực tế.

Chọn đúng mô hình và ngân sách

Chọn mua

2 bài

Chọn mua

8 phút đọc

9 tiêu chí chọn phần mềm DMS

Checklist chọn phần mềm DMS: đủ nghiệp vụ phân phối, app sale dùng được ngoài đường, khuyến mãi nhiều tầng, tồn kho NPP, phân quyền, Open API và mô hình chi phí.

Chọn mua

Chi phí phần mềm DMS gồm những gì?

Bốn cấu phần chi phí phần mềm DMS: thuê bao hoặc bản quyền, triển khai, đào tạo và tích hợp. So sánh SaaS với mua đứt và những khoản chi phí ẩn hay bị bỏ sót.

Từ tuyến bán hàng đến tồn kho

Nghiệp vụ vận hành

7 bài

Quản lý tuyến bán hàng

Cách chia tuyến bán hàng, tách tuyến giao hàng, kiểm soát viếng thăm bằng GPS và xử lý ba vấn đề hay gặp: chồng lấn tuyến, bán trái tuyến, đổi nhân viên giữa kỳ.

Độ phủ điểm bán là gì?

Độ phủ điểm bán đo tỷ lệ điểm bán thực sự có mua hàng trong kỳ. Phân biệt độ phủ khách hàng và độ phủ SKU, nguyên nhân tụt độ phủ và cách tăng.

Quản lý công nợ nhà phân phối

Cách đặt hạn mức tín dụng cho nhà phân phối, chặn đơn khi vượt hạn mức, theo dõi công nợ quá hạn và thu tiền tại hiện trường trong kênh phân phối.

KPI cho nhân viên bán hàng đi tuyến

Bốn nhóm KPI cho nhân viên bán hàng thị trường: kết quả, hoạt động, chất lượng và tuân thủ. Cách đặt trọng số để tránh tác dụng ngược.

Chương trình trưng bày và POSM

Vòng đời một chương trình trưng bày: đặt điều kiện, đăng ký điểm bán, phân bổ ngân sách, chấm điểm bằng ảnh và duyệt chi trả. Cách tránh trưng bày ảo.

Chấm công khuôn mặt cho nhân viên bán hàng

So sánh các cách chấm công cho nhân viên đi thị trường: GPS, ảnh chụp và nhận diện khuôn mặt. Nghĩa vụ pháp lý với dữ liệu sinh trắc và lựa chọn thực tế.

Chấm điểm trưng bày tự động

Chấm điểm trưng bày bằng ảnh: quy trình thủ công có bằng chứng, các kiểu gian lận ảnh, và giới hạn thực tế của việc tự động hóa bằng thị giác máy tính.

AI có kiểm soát, số liệu đúng quyền

AI trong phân phối

2 bài

AI trong phân phối

7 phút đọc

DMS AI là gì?

AI trong phần mềm DMS làm bốn việc: trả lời số liệu, cảnh báo bất thường, chấm rủi ro mất khách và dự báo nhu cầu. Ranh giới AI không được vượt qua.

AI trong phân phối

DMS Copilot là gì?

Copilot trong phần mềm DMS trả lời câu hỏi số liệu bằng tiếng Việt theo đúng phân quyền người hỏi. Cách hoạt động, giới hạn và cách kiểm tra khi xem demo.